Política de Privacidad

En El Sol Dorado Propiedades (“nosotros” o “nuestra empresa”), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando usted visita nuestro sitio web y utiliza nuestra plataforma de servicios inmobiliarios.

Le pedimos que lea detenidamente esta Política de Privacidad. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos aquí descritos. Si no está de acuerdo con nuestras prácticas, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Información Personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona de manera voluntaria cuando:

• Se registra en nuestra plataforma
• Completa su perfil de usuario o inversionista
• Realiza una inversión o reserva de propiedad
• Nos contacta a través de formularios o medios de atención
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Participa en encuestas, sorteos o promociones

La información que podemos recopilar incluye:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número telefónico

• Dirección física

• Fecha de nacimiento

• Nacionalidad

• Documentos de identificación (ej. cédula, pasaporte)

• Número de identificación tributaria

• Información bancaria y de pagos

• Información laboral

• Preferencias y experiencia en inversiones

Información Recopilada Automáticamente

Cuando accede a nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos, como:

• Dirección IP

• Tipo y versión del navegador

• Sistema operativo

• Información del dispositivo

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia

• Sitio o aplicación de referencia

• Patrones de clics e interacciones

2. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para analizar el tráfico de nuestra web, mejorar su experiencia de navegación y personalizar contenido y publicidad.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque ciertas funciones del sitio podrían verse limitadas.

3. Cómo Utilizamos su Información

La información que recopilamos puede ser utilizada para:

• Crear y administrar su cuenta

• Procesar inversiones, reservas o transacciones

• Realizar procesos de verificación de identidad (KYC) y prevención de lavado de activos (AML)

• Proporcionarle información sobre oportunidades inmobiliarias

• Enviarle notificaciones importantes sobre su cuenta o inversiones

• Responder a sus consultas y brindarle soporte

• Enviar comunicaciones de marketing, promociones o novedades

• Mejorar nuestros servicios y funcionalidades

• Analizar el uso de nuestra plataforma y realizar estudios de mercado

• Prevenir fraudes o actividades ilícitas

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

4. Compartición y Divulgación de Información

Podemos compartir su información personal en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios

Con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, tales como:

• Procesamiento de pagos

• Verificación de identidad

• Análisis de datos

• Envío de correos electrónicos

• Alojamiento de servidores

• Soporte al cliente y marketing

Socios Comerciales

Con nuestros aliados estratégicos, como desarrolladores inmobiliarios, administradores de propiedades o instituciones financieras, cuando sea necesario para facilitar su inversión.

Requisitos Legales

Cuando la ley lo exija, o en cumplimiento de procedimientos legales, solicitudes gubernamentales o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, o la de nuestros usuarios.

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición, reestructuración o insolvencia, su información podrá transferirse a la entidad sucesora.

Con su Consentimiento

Podremos compartir su información cuando usted nos haya autorizado expresamente a hacerlo.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Si sospecha que la seguridad de su información ha sido comprometida, por favor contáctenos de inmediato.

6. Conservación de Datos

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa, mientras sea necesario para cumplir con nuestros servicios, o conforme a lo exigido por la ley. Posteriormente, eliminaremos o anonimizaremos su información de manera segura.

7. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, como Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos u otros, donde se encuentran nuestros servidores o proveedores. Aplicamos salvaguardas para asegurar que su información esté protegida conforme a esta Política.

8. Derechos del Usuario

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener ciertos derechos respecto a su información personal, tales como:

• Acceder a sus datos personales

• Corregir información incorrecta o incompleta

• Solicitar la eliminación de sus datos

• Restringir el procesamiento de su información

• Oponerse al uso de sus datos

• Solicitar la portabilidad de sus datos

• Retirar su consentimiento

• Presentar reclamos ante la autoridad competente

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a privacy@elsoldoradopropiedades.com. Responderemos en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

9. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos para eliminarlos.

10. Comunicaciones de Marketing

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en cada mensaje. Sin embargo, seguirá recibiendo mensajes administrativos esenciales (como confirmaciones de transacciones o avisos sobre su cuenta).

11. Enlaces a Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos leer sus respectivas políticas antes de proporcionarles información.

12. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. En caso de cambios importantes, los notificaremos publicando una versión actualizada en esta página y modificando la fecha de “Última actualización”. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nuestro responsable de protección de datos en:

📧 Correo: privacy@elsoldoradopropiedades.com

📞 Teléfono: [+56 9 XXXX XXXX]

📍 Dirección: [Dirección física de la empresa]